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Avec ses bornes interactives SatiTab®, Webfeeling® enrichit sa prestation et propose une solution clé en main de recueil de questionnaires pour les réseaux de points de vente.

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La solution Webfeeling, concentre son savoir faire sur l’analyse du feedback client dans les réseaux de points de vente (magasins, agences, lignes de transport etc.)

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De nombreuses études montrent que repérer un client mécontent, le contacter, puis remédier à son insatisfaction fidélise souvent celui-ci.

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La solution Webfeeling, spécialiste de la mesure de la satisfaction pour les réseaux de points de vente (commerces, agences tertiaires, transports etc.) vous permet non seulement de calculer automatiquement votre NSP pour l’ensemble de votre réseau mais aussi de comparer chacun de vos points de vente.

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La mise en place d’une enquête de satisfaction est généralement recommandée si l’on souhaite piloter la qualité de ses prestations et mesurer dans le temps le niveau de satisfaction de ses clients.

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