Les derniers articles

Le client est roi ! Nous connaissons tous ce principe qui régit le commerce depuis toujours. Il est toutefois plus réaliste de reformuler cette maxime en disant...

Lire la suite Actu Webfeeling

Dans un marché fortement concurrentiel, les marques ont aujourd’hui et plus que jamais conscience de la valeur client. Comme chacun le sait, un client perdu est rarement reconquis...

Lire la suite Actu Webfeeling

Récemment, dans le jargon (rarement poétique) du marketing, est apparu le mot « phygitalisation ». Ce terme est en fait la contraction de « physique » et de « digital »...

Lire la suite Actu Webfeeling

La plupart des marques soucieuses du bien-ętre de leurs clients, réalisent aujourd'hui des enquętes de satisfaction. Hélas, beaucoup d'entre elles rencontrent la męme difficulté...

Lire la suite Actu Webfeeling

La plupart des études mal menées ont souvent pour origine un questionnaire défaillant. Trop de marques ne prennent pas assez de temps pour élaborer un bon questionnaire. Pourtant des méthodes simples existent pour garantir la qualité...

Lire la suite Actu Webfeeling