Traiter une réclamation rapidement fidélise plus de deux clients sur trois. Parce que l’opérationnalité est au cœur de notre solution d’enquête, nous avons développé le module VerbAlerte.
Lire la suite Actu WebfeelingAvec ses bornes interactives SatiTab®, Webfeeling® enrichit sa prestation et propose une solution clé en main de recueil de questionnaires pour les réseaux de points de vente.
Lire la suite Actu WebfeelingLa solution Webfeeling, concentre son savoir faire sur l’analyse du feedback client dans les réseaux de points de vente (magasins, agences, lignes de transport etc.)
Lire la suite Actu WebfeelingDe nombreuses études montrent que repérer un client mécontent, le contacter, puis remédier à son insatisfaction fidélise souvent celui-ci.
Lire la suite Actu WebfeelingLa solution Webfeeling, spécialiste de la mesure de la satisfaction pour les réseaux de points de vente (commerces, agences tertiaires, transports etc.) vous permet non seulement de calculer automatiquement votre NSP pour l’ensemble de votre réseau mais aussi de comparer chacun de vos points de vente.
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