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Vous sollicitez vos clients via un questionnaire de satisfaction et … Vos clients ne remplissent pas suffisamment vos questionnaires papier, Vous affichez des QR code dans l’espoir que vos clients donnent leur avis. La solution : SatisfaitOuNon.com

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Webfeeling a créé satisfaitounon.com et mis en place une méthode de recueil de questionnaires exclusive et efficace qui viendra compléter la technologie QR code voir se substituer à l’ancien questionnaire papier.

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La solution Webfeeling permet à la Direction Marketing Easy Cash de mesurer la satisfaction client d’un réseau de plus de 100 magasins. Les résultats du réseau sont regroupés sur l’administrateur central Webfeeling du siège, alors que chacun des magasins accède à ses propres résultats.

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Il y a encore quelques années, les outils d’enquête en ligne venaient se substituer aux enquêtes par téléphone principalement pour des raisons de coût, tout en conservant les mêmes principes : même échantillonnage, vague d’enquête annuelle ou biannuelles etc...

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Nombreux sont nos clients qui ne souhaitent pas s’engager seuls dans la mise en place d’une enquête de satisfaction client. Les raisons peuvent être multiples, les principales étant...

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